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SOBRE O LOCBAY

Locbay é um portal de anúncios multinacional para clientes que procuram os seus serviços na área.

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Perguntas frequentes

Esta seção é destinada a prestadores de serviços independentes que publicam listagens na plataforma Locbay. Locbay atua apenas como uma plataforma intermediária e não fornece serviços, processa pagamentos entre usuários ou resolve disputas.

Conta e registro

Como me registro e publico meu primeiro anúncio?▾
Para publicar uma listagem, você deve criar uma conta de Provedor de Serviços na Plataforma. Durante o registro, você será solicitado a fornecer dados comerciais ou pessoais básicos, categorias de serviço e áreas de serviço. Depois de enviada, sua listagem será analisada quanto à conformidade com os Termos de Serviço e a Política de Uso Aceitável antes da publicação.
Que informações devo fornecer no meu perfil?▾
Você deve fornecer informações precisas e atualizadas, incluindo seu nome ou razão social, detalhes de contato, áreas de serviço e quaisquer informações comerciais ou fiscais legalmente exigidas. Você é responsável por garantir que seu perfil e listagens permaneçam sempre precisos.

Gerenciamento de listagens

As listagens são revisadas antes da publicação?▾
Sim. As listagens são revisadas para garantir a conformidade com os Termos de Serviço e a Política de Uso Aceitável. A Locbay reserva-se o direito de rejeitar, suspender ou remover anúncios que violem estas regras, sujeito à lei aplicável.
Posso adicionar fotos ou outro conteúdo ao meu anúncio?▾
Sim. Você pode fazer upload de imagens ou conteúdos relevantes de sua propriedade ou que tenha o direito de usar. O conteúdo deve ser legal, preciso e não infringir direitos de terceiros. A Locbay pode remover conteúdo que viole as regras da plataforma.
Quanto tempo uma listagem permanece ativa?▾
Cada listagem fica ativa por um período fixo de quatro (4) semanas a partir da data de ativação, a menos que seja removida anteriormente de acordo com os Termos de Serviço ou a lei aplicável.
O que acontece se eu atualizar meu anúncio?▾
Se você atualizar uma listagem de um plano gratuito para um plano pago ou atualizado, o período de listagem será reiniciado a partir da data da atualização. Qualquer tempo restante do período de listagem anterior não será transferido.
Posso editar ou remover minha listagem?▾
Sim. Você pode editar ou remover suas listagens a qualquer momento através do painel de sua conta. Listagens removidas ou expiradas podem ser retidas temporariamente de acordo com a Política de Privacidade.

Recursos e pagamentos de listagem paga

Quais são os recursos de listagem paga?▾
Os recursos de listagem pagos ou atualizados proporcionam maior visibilidade ou posicionamento na Plataforma. Esses recursos referem-se apenas à apresentação da listagem e não garantem consultas, leads ou resultados de negócios.
A Locbay recebe comissões pelos meus serviços?▾
Não. A Locbay não cobra comissões sobre serviços e não processa pagamentos entre Provedores de Serviços e Usuários Finais. Todos os pagamentos de serviços são tratados diretamente entre usuários fora da Plataforma.
As listagens pagas são reembolsáveis?▾
As taxas pagas por anúncios atualizados não são reembolsáveis ​​depois que o anúncio for ativado. Uma exceção poderá ser aplicada apenas no caso de um erro técnico verificado, atribuível exclusivamente à Plataforma, que tenha impedido a listagem de ser exibida conforme pretendido.

Comunicação com usuários finais

Posso incluir detalhes de contato externo, como WhatsApp?▾
Sim. Dependendo do plano de listagem selecionado, você pode incluir detalhes de contato externo, como endereços de e-mail ou serviços de mensagens de terceiros. Qualquer comunicação conduzida fora da Plataforma ocorre diretamente entre você e o Usuário Final e não é monitorada ou controlada pela Locbay.

Conformidade e Responsabilidades

Preciso de licenças ou seguro?▾
Locbay não verifica licenças ou seguros. Você é o único responsável por garantir o cumprimento de todos os requisitos legais, de licenciamento, fiscais e de proteção ao consumidor aplicáveis ​​nas jurisdições onde oferece serviços.
O que acontece se minha conta for suspensa?▾
As contas podem ser suspensas ou encerradas por violações dos Termos de Serviço, da Política de Uso Aceitável ou da lei aplicável. Nenhum reembolso ou crédito é fornecido para períodos de listagem não utilizados após suspensão ou rescisão.
Como posso entrar em contato com o suporte?▾
Você pode nos contatar em support@locbay.com ou através das opções de contato disponíveis na Plataforma.

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